Bienvenido a Gestión Ministerial.
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso de la plataforma Gestión Ministerial (en adelante, la "Plataforma"), disponible en:
https://churches.iciarnayarit.com
Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
Si no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
Gestión Ministerial es una plataforma tecnológica desarrollada para facilitar la administración digital de iglesias, congregaciones, ministerios, templos y otras organizaciones religiosas.
La Plataforma proporciona herramientas para apoyar la gestión administrativa y ministerial, incluyendo, entre otras:
- Administración de miembros.
- Gestión de familias.
- Organización de ministerios.
- Registro de bautismos.
- Administración de eventos.
- Control de asistencia.
- Gestión financiera.
- Registro de diezmos y ofrendas.
- Administración de bienes e inventarios.
- Generación de reportes.
- Emisión de documentos.
- Gestión de usuarios y permisos.
- Paneles estadísticos.
Las funcionalidades disponibles podrán ampliarse, modificarse o eliminarse conforme a la evolución del servicio.
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos del Servicio.
Esta aceptación ocurre cuando el usuario:
- Crea una cuenta.
- Inicia sesión.
- Accede a cualquier funcionalidad de la Plataforma.
- Utiliza cualquiera de los servicios ofrecidos.
- Continúa utilizando la Plataforma después de la publicación de modificaciones a estos Términos.
Si el usuario actúa en representación de una iglesia, congregación, ministerio o cualquier otra organización, declara contar con las facultades necesarias para aceptar estos Términos en nombre de dicha entidad.
Gestión Ministerial proporciona una plataforma informática para la administración y organización de información ministerial.
La Plataforma constituye una herramienta de apoyo tecnológico y no sustituye:
- La administración interna de cada organización.
- La toma de decisiones pastorales.
- La asesoría jurídica.
- La asesoría contable.
- La asesoría fiscal.
- La asesoría financiera.
Cada organización usuaria es responsable de las decisiones tomadas con base en la información almacenada o generada mediante la Plataforma.
Los siguientes documentos forman parte integral de estos Términos del Servicio:
- Política de Privacidad.
- Política de Cookies.
- Avisos legales publicados dentro de la Plataforma.
- Condiciones particulares de funcionalidades específicas, cuando existan.
En caso de conflicto entre estos documentos, prevalecerán las disposiciones específicas aplicables al tema correspondiente.
Gestión Ministerial podrá modificar los presentes Términos del Servicio cuando resulte necesario para:
- Cumplir con cambios legales o regulatorios.
- Incorporar nuevas funcionalidades.
- Mejorar la seguridad de la Plataforma.
- Adaptar los servicios a nuevas tecnologías.
- Optimizar la experiencia de los usuarios.
Cuando las modificaciones sean sustanciales, se informará a los usuarios mediante medios razonables, como avisos dentro de la Plataforma o correo electrónico.
El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de dichas modificaciones constituirá la aceptación de la versión vigente de los Términos, salvo que la legislación aplicable requiera un consentimiento expreso adicional.
Para efectos de los presentes Términos del Servicio, las siguientes palabras tendrán el significado que se indica a continuación:
Plataforma
Hace referencia al sistema web Gestión Ministerial, disponible en:
https://churches.iciarnayarit.com
incluyendo todas sus funcionalidades, módulos, aplicaciones, interfaces, API, servicios y futuras actualizaciones.
Gestión ministerial
Hace referencia al propietario y operador de la Plataforma Gestión Ministerial.
Organización
Cualquier iglesia, congregación, templo, ministerio, asociación religiosa u otra entidad autorizada que utilice la Plataforma para administrar su información.
Usuario
Toda persona que acceda o utilice la Plataforma, independientemente del rol que desempeñe dentro de una organización.
Administrador
Usuario autorizado por una organización para configurar la Plataforma, administrar usuarios, asignar permisos y gestionar la información institucional.
Miembro
Persona registrada dentro de una organización religiosa para fines administrativos, pastorales o ministeriales.
El registro de un miembro no implica necesariamente que dicho miembro tenga una cuenta de acceso a la Plataforma.
Cuenta
Conjunto de credenciales y permisos asociados a un usuario que le permiten acceder a la Plataforma mediante autenticación segura.
Contenido
Toda la información almacenada por los usuarios dentro de la Plataforma, incluyendo, entre otros:
- Datos personales.
- Fotografías.
- Documentos.
- Reportes.
- Registros financieros.
- Inventarios.
- Archivos.
- Eventos.
- Información ministerial.
- Configuraciones.
Servicios
Todas las funcionalidades ofrecidas por Gestión Ministerial, tanto las existentes como las que se incorporen en el futuro.
El uso de Gestión Ministerial está destinado principalmente a organizaciones religiosas y a las personas autorizadas por estas.
Para utilizar la Plataforma, el usuario declara que:
- Tiene capacidad legal para aceptar estos Términos del Servicio.
- La información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada.
- Utilizará la Plataforma únicamente para fines legítimos.
- Cumplirá con la legislación aplicable y con estos Términos.
Cuando un usuario actúe en representación de una organización, declara contar con la autorización necesaria para hacerlo.
Gestión ministerial podrá rechazar, suspender o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
Para acceder a determinadas funcionalidades será necesario crear una cuenta de usuario.
Durante el proceso de registro podrá solicitarse información como:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Organización a la que pertenece.
- Idioma preferido.
- Otros datos necesarios para la correcta prestación del servicio.
La autenticación de usuarios se realiza mediante un proveedor especializado de gestión de identidad, con el objetivo de ofrecer un acceso seguro y proteger las credenciales de los usuarios.
Cada cuenta es personal e intransferible.
No está permitido compartir credenciales de acceso entre varias personas.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
En particular, el usuario se compromete a:
- Utilizar contraseñas seguras cuando corresponda.
- No compartir sus credenciales con terceros.
- Cerrar sesión al utilizar dispositivos compartidos.
- Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado o actividad sospechosa.
- Mantener actualizada la información de su cuenta.
Gestión ministerial no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso indebido de las credenciales cuando ello sea consecuencia de la negligencia del usuario.
Cada organización podrá asignar distintos niveles de acceso a sus usuarios mediante un sistema de roles y permisos.
Los administradores de la organización son responsables de:
- Crear y administrar usuarios.
- Asignar permisos adecuados.
- Revocar accesos cuando corresponda.
- Supervisar el uso de la Plataforma dentro de su organización.
Gestión ministerial proporciona las herramientas de administración de usuarios, pero no participa en la asignación ni supervisión de los permisos definidos por cada organización.
Gestión Ministerial concede al usuario una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente de conformidad con los presentes Términos del Servicio.
El usuario podrá utilizar la Plataforma únicamente para fines legítimos relacionados con la administración, organización y gestión de iglesias, congregaciones, ministerios, templos y demás organizaciones religiosas.
Entre los usos permitidos se incluyen, entre otros:
- Administrar miembros y familias.
- Gestionar ministerios y grupos.
- Registrar bautismos, discipulados y actividades ministeriales.
- Administrar eventos y calendarios.
- Gestionar inventarios y bienes.
- Registrar ingresos, egresos, diezmos, ofrendas y donaciones.
- Generar reportes administrativos y financieros.
- Gestionar usuarios, roles y permisos.
- Emitir documentos autorizados por la organización.
- Utilizar las herramientas disponibles conforme a la finalidad de la Plataforma.
El uso de la Plataforma deberá realizarse siempre de buena fe, respetando la legislación aplicable y los derechos de terceros.
El usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a estos Términos del Servicio.
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o no autorizadas.
- Almacenar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o de terceros.
- Registrar información falsa, engañosa o fraudulenta.
- Suplantar la identidad de otra persona u organización.
- Intentar acceder a cuentas, sistemas o información sin autorización.
- Compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas.
- Interferir con el funcionamiento, estabilidad o seguridad de la Plataforma.
- Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier software que pueda afectar el servicio.
- Realizar pruebas de penetración, escaneo de vulnerabilidades o ingeniería inversa sin autorización expresa y por escrito de Gestión ministerial.
- Utilizar robots, scripts automatizados o herramientas similares para extraer información de la Plataforma sin autorización.
- Eludir medidas de seguridad o controles de acceso implementados por la Plataforma.
- Utilizar el servicio para enviar spam, cadenas de mensajes o comunicaciones no solicitadas.
- Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio, violento o contrario a la legislación vigente.
- Utilizar la Plataforma de forma que afecte negativamente la experiencia de otros usuarios.
Gestión ministerial podrá suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario que incurra en alguna de estas conductas, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
Cada usuario es responsable de las acciones realizadas mediante su cuenta.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Utilizar la Plataforma conforme a estos Términos.
- Respetar los derechos de otros usuarios y organizaciones.
- Cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, propiedad intelectual y uso de tecnologías de la información.
- Informar oportunamente sobre cualquier incidente de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.
- Colaborar con Gestión ministerial cuando sea necesario para investigar incidentes relacionados con la seguridad de la Plataforma.
El usuario será responsable de cualquier actividad realizada desde su cuenta cuando derive del uso indebido de sus credenciales o del incumplimiento de estas obligaciones.
Cada iglesia, congregación, ministerio, templo u organización usuaria es responsable del contenido y de la información que registra, administra o comparte mediante la Plataforma.
En particular, cada organización será responsable de:
- Obtener los consentimientos necesarios para el tratamiento de datos personales cuando la legislación aplicable así lo requiera.
- Garantizar la exactitud y actualización de la información registrada.
- Definir y administrar adecuadamente los roles y permisos de sus usuarios.
- Supervisar el uso interno de la Plataforma.
- Proteger las credenciales de acceso de sus administradores.
- Utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación aplicable y con estos Términos del Servicio.
- Conservar la documentación necesaria para acreditar la licitud del tratamiento de los datos personales que administre.
Gestión ministerial actúa como proveedor de la infraestructura tecnológica y no supervisa, valida ni controla el contenido registrado por las organizaciones usuarias, por lo que cada organización asume la responsabilidad exclusiva sobre la información que incorpora a la Plataforma.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con Gestión Ministerial son propiedad exclusiva de Gestión ministerial o de sus respectivos titulares cuando corresponda.
Esto incluye, entre otros:
- El código fuente y código objeto.
- La arquitectura del software.
- El diseño de la interfaz de usuario.
- La experiencia de usuario (UX).
- Bases de datos propias de la Plataforma.
- Marcas, logotipos y nombres comerciales.
- Iconografía.
- Manuales.
- Documentación técnica.
- Textos originales.
- Material gráfico.
- Diagramas.
- Algoritmos.
- Modelos de datos.
- APIs desarrolladas por Gestión ministerial.
- Funcionalidades actuales y futuras.
El uso de la Plataforma no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre estos elementos.
Todos los derechos no concedidos expresamente en estos Términos quedan reservados.
Siempre que el usuario cumpla estos Términos del Servicio, Gestión ministerial concede una licencia:
- Limitada.
- Revocable.
- No exclusiva.
- No sublicenciable.
- No transferible.
Esta licencia permite utilizar la Plataforma únicamente para los fines previstos en estos Términos.
La licencia no autoriza al usuario a:
- Copiar el software.
- Distribuir la Plataforma.
- Revender el servicio sin autorización.
- Modificar el código fuente.
- Crear trabajos derivados.
- Descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa, salvo cuando la legislación aplicable lo permita expresamente.
- Eliminar avisos de propiedad intelectual.
- Utilizar la Plataforma para desarrollar un producto competidor.
El incumplimiento de estas restricciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la licencia y de la cuenta correspondiente, sin perjuicio de las acciones legales aplicables.
La información registrada dentro de la Plataforma pertenece exclusivamente a la organización o al usuario que la incorpora.
Gestión ministerial no adquiere la propiedad de:
- Datos personales.
- Información ministerial.
- Registros financieros.
- Inventarios.
- Fotografías.
- Documentos.
- Archivos.
- Reportes.
- Bases de datos propias de la organización.
- Cualquier otro contenido generado o cargado por los usuarios.
El usuario u organización conserva todos los derechos sobre dicho contenido.
No obstante, al utilizar la Plataforma, el usuario concede a Gestión ministerial una licencia limitada para almacenar, procesar, transmitir y respaldar dicha información únicamente con el propósito de:
- Prestar el servicio contratado.
- Mantener la disponibilidad del sistema.
- Realizar copias de seguridad.
- Recuperar información ante incidentes.
- Mejorar el rendimiento del servicio.
- Cumplir obligaciones legales.
Esta licencia finalizará cuando la información sea eliminada de conformidad con la Política de Privacidad y los procedimientos internos de retención de datos.
Gestión ministerial valora las opiniones, comentarios y sugerencias de los usuarios para mejorar continuamente la Plataforma.
Cuando un usuario envíe voluntariamente ideas, recomendaciones, propuestas de mejora o comentarios relacionados con el funcionamiento del servicio, autoriza a Gestión ministerial a utilizarlos para desarrollar, modificar o mejorar la Plataforma sin que ello genere derecho a compensación económica, reconocimiento de autoría o participación sobre los desarrollos resultantes.
Esta autorización no implica la cesión de información confidencial ni de datos personales y no afecta los derechos de propiedad intelectual que el usuario pueda tener sobre obras distintas a las sugerencias proporcionadas.
Las marcas, logotipos, nombres comerciales, diseños y signos distintivos utilizados en la Plataforma son propiedad de Gestión ministerial o de sus respectivos titulares.
Queda prohibido utilizar, reproducir, modificar o distribuir dichos elementos sin la autorización previa y por escrito de su titular, salvo cuando la legislación aplicable lo permita expresamente.
Gestión Ministerial se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua, segura y estable.
No obstante, debido a la naturaleza de los servicios tecnológicos y de Internet, no garantizamos que la Plataforma esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores en todo momento.
La disponibilidad del servicio puede verse afectada por circunstancias tales como:
- Mantenimiento programado.
- Actualizaciones del sistema.
- Fallos de infraestructura.
- Problemas en redes de telecomunicaciones.
- Ataques informáticos.
- Casos fortuitos o de fuerza mayor.
- Incidentes ocasionados por proveedores externos.
Gestión ministerial realizará esfuerzos comercialmente razonables para minimizar las interrupciones y restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Con el propósito de mejorar la seguridad, estabilidad y funcionalidad de la Plataforma, Gestión ministerial podrá realizar:
- Actualizaciones de software.
- Correcciones de errores (bugs).
- Mejoras de rendimiento.
- Actualizaciones de seguridad.
- Cambios en la interfaz de usuario.
- Incorporación de nuevas funcionalidades.
- Eliminación de funciones obsoletas.
Cuando sea posible, los mantenimientos programados serán anunciados con antelación mediante avisos dentro de la Plataforma o por correo electrónico.
En situaciones de emergencia relacionadas con la seguridad o la estabilidad del servicio, Gestión ministerial podrá realizar mantenimientos sin previo aviso.
Las actualizaciones podrán modificar la apariencia, funcionamiento o disponibilidad de determinadas funcionalidades sin que ello constituya un incumplimiento de estos Términos del Servicio.
Para proporcionar una experiencia segura, confiable y eficiente, la Plataforma utiliza servicios tecnológicos ofrecidos por terceros especializados.
Entre ellos se incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Servicios de autenticación e identidad.
- Servicios de alojamiento en la nube.
- Bases de datos.
- Envío de correos electrónicos transaccionales.
- Herramientas de análisis de uso.
- Servicios de monitoreo del rendimiento.
- Bibliotecas y componentes de código abierto.
El funcionamiento de dichos servicios depende de la disponibilidad y condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.
Gestión ministerial no será responsable por interrupciones, fallos, limitaciones o modificaciones originadas exclusivamente por proveedores externos que se encuentren fuera de nuestro control razonable.
No obstante, seleccionamos proveedores reconocidos que implementan medidas de seguridad y confiabilidad acordes con los estándares de la industria.
Con el objetivo de proteger la información almacenada en la Plataforma, Gestión ministerial implementa mecanismos de respaldo y recuperación ante incidentes.
Las copias de seguridad podrán realizarse de forma periódica conforme a nuestras políticas internas de operación.
Estas copias tienen como finalidad:
- Proteger la información frente a fallos técnicos.
- Facilitar la recuperación del servicio.
- Reducir el riesgo de pérdida de datos.
- Garantizar la continuidad operativa.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema informático puede garantizar una recuperación absoluta de toda la información en cualquier circunstancia.
Por esta razón, cada organización usuaria es responsable de conservar, cuando lo considere necesario, copias adicionales de la información crítica para su operación.
Gestión ministerial podrá suspender temporalmente la totalidad o parte de la Plataforma cuando sea razonablemente necesario para:
- Realizar mantenimiento preventivo o correctivo.
- Implementar mejoras de seguridad.
- Investigar incidentes.
- Corregir vulnerabilidades.
- Atender requerimientos legales.
- Proteger la estabilidad de la infraestructura tecnológica.
Siempre que las circunstancias lo permitan, se procurará informar previamente sobre dichas suspensiones.
Las suspensiones temporales realizadas conforme a este apartado no darán lugar a indemnización, compensación económica ni responsabilidad por parte de Gestión ministerial.
Gestión Ministerial podrá ofrecer uno o varios planes de servicio, los cuales podrán ser gratuitos, de prueba o de pago, dependiendo de las funcionalidades disponibles en cada momento.
Las características, límites, beneficios y restricciones de cada plan serán informados a través de la Plataforma o de los canales oficiales de comunicación.
Gestión ministerial se reserva el derecho de crear, modificar, reemplazar o descontinuar planes y funcionalidades, procurando informar dichos cambios con una antelación razonable cuando afecten a los usuarios.
Plan gratuito
Cuando exista un plan gratuito, este podrá estar sujeto a limitaciones relacionadas con:
- Número de usuarios.
- Cantidad de miembros registrados.
- Espacio de almacenamiento.
- Funcionalidades disponibles.
- Generación de reportes.
- Exportación de información.
- Soporte técnico.
- Integraciones disponibles.
Gestión ministerial podrá modificar dichas limitaciones cuando resulte necesario para la evolución del servicio.
Planes de pago
Los planes de pago permitirán acceder a funcionalidades adicionales conforme a las características publicadas al momento de la contratación.
La contratación de un plan de pago implica la aceptación de las condiciones comerciales vigentes.
Cuando la Plataforma ofrezca servicios sujetos a pago, el usuario acepta cubrir los importes correspondientes conforme al plan contratado.
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos de pago habilitados por Gestión ministerial o por sus proveedores autorizados.
Los precios publicados incluyen únicamente los conceptos expresamente indicados durante el proceso de contratación.
Los cargos se efectuarán conforme a la periodicidad establecida para el plan contratado (mensual, anual u otra modalidad disponible).
El usuario es responsable de mantener actualizada su información de facturación y su método de pago.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, Gestión ministerial podrá emitir los comprobantes fiscales correspondientes a los pagos realizados por los usuarios.
El usuario será responsable de proporcionar información fiscal correcta y actualizada cuando solicite la emisión de un comprobante.
Los impuestos aplicables serán calculados conforme a la legislación vigente y podrán mostrarse por separado cuando así lo exija la normativa correspondiente.
Salvo que se indique lo contrario durante la contratación, las suscripciones podrán renovarse automáticamente al finalizar cada período contratado.
El usuario podrá cancelar la renovación automática desde la configuración de su cuenta o mediante los procedimientos establecidos por la Plataforma.
La cancelación evitará la renovación del siguiente período, pero no implicará la devolución de los importes ya pagados, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable o por una política comercial específica.
Gestión ministerial podrá suspender o cancelar una suscripción cuando:
- Existan pagos pendientes.
- Se detecte fraude.
- Se incumplan estos Términos del Servicio.
- Sea necesario cumplir una obligación legal.
Salvo disposición legal en contrario o política comercial expresamente publicada por Gestión ministerial, los pagos realizados por conceptos de suscripción, renovación o contratación de servicios no son reembolsables.
No obstante, Gestión ministerial podrá analizar solicitudes de reembolso de manera excepcional cuando existan circunstancias debidamente justificadas, tales como:
- Cobros duplicados.
- Errores de facturación atribuibles a la Plataforma.
- Fallos técnicos que impidan de forma permanente la prestación del servicio contratado.
La aprobación o rechazo de una solicitud de reembolso será determinada por Gestión ministerial conforme a las circunstancias de cada caso y a la legislación aplicable.
Gestión ministerial podrá actualizar los precios de sus planes y servicios cuando resulte necesario por razones comerciales, operativas, tecnológicas o legales.
Cuando un cambio de precio afecte a una suscripción activa, se notificará al usuario con una antelación razonable antes de que el nuevo precio entre en vigor.
Si el usuario no está de acuerdo con la modificación, podrá cancelar la renovación de su suscripción antes de la fecha de aplicación del nuevo precio.
La continuidad en el uso del servicio después de la entrada en vigor del nuevo precio implicará la aceptación de las tarifas actualizadas.
Gestión Ministerial podrá suspender temporalmente el acceso de un usuario o de una organización cuando existan motivos razonables para considerar que el uso de la Plataforma incumple estos Términos del Servicio, representa un riesgo para la seguridad o afecta el funcionamiento del servicio.
La suspensión podrá realizarse, entre otros, en los siguientes casos:
- Incumplimiento de estos Términos del Servicio.
- Incumplimiento de obligaciones de pago, cuando corresponda.
- Uso fraudulento o ilícito de la Plataforma.
- Accesos no autorizados o intentos de comprometer la seguridad.
- Distribución de software malicioso o actividades que puedan afectar la estabilidad del servicio.
- Uso abusivo de los recursos tecnológicos.
- Requerimiento de una autoridad competente.
- Protección de otros usuarios o de la infraestructura tecnológica.
Cuando las circunstancias lo permitan, Gestión ministerial notificará al usuario sobre la suspensión y, en su caso, las acciones necesarias para restablecer el acceso.
El usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento mediante las funcionalidades disponibles en la Plataforma o a través de los canales oficiales de soporte.
En el caso de cuentas pertenecientes a una organización, únicamente los administradores autorizados podrán solicitar la cancelación de la organización o de las cuentas asociadas, salvo disposición legal en contrario.
La cancelación de una cuenta no extingue automáticamente las obligaciones pendientes derivadas del uso del servicio, incluyendo aquellas relacionadas con pagos, cumplimiento legal o responsabilidades previamente adquiridas.
Gestión ministerial podrá dar por terminada la relación contractual y cancelar definitivamente una cuenta o una organización cuando ocurra cualquiera de las siguientes circunstancias:
- Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos del Servicio.
- Uso de la Plataforma para actividades ilícitas.
- Fraude o intento de fraude.
- Uso que comprometa la seguridad, estabilidad o disponibilidad del servicio.
- Incumplimiento de obligaciones económicas, cuando existan planes de pago.
- Orden emitida por una autoridad competente.
- Cese definitivo de la prestación del servicio por parte de Gestión ministerial.
Siempre que sea razonablemente posible y la naturaleza del caso lo permita, Gestión ministerial procurará notificar previamente la terminación del servicio.
Tras la cancelación o terminación de una cuenta, la información podrá conservarse durante un período limitado cuando sea necesario para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Resolver controversias.
- Atender auditorías.
- Prevenir actividades fraudulentas.
- Hacer cumplir estos Términos del Servicio.
- Mantener copias de seguridad conforme a nuestras políticas internas.
Finalizado el período de conservación aplicable, la información será eliminada o anonimizada de manera segura, salvo que una disposición legal exija su conservación por un plazo mayor.
Los plazos y procedimientos específicos relacionados con la conservación y eliminación de datos se describen en la Política de Privacidad.
Una vez cancelada o terminada la relación con Gestión Ministerial:
- El usuario perderá el derecho de acceso a la Plataforma.
- La licencia de uso otorgada conforme a estos Términos finalizará automáticamente.
- Podrán dejar de estar disponibles determinadas funcionalidades y servicios asociados a la cuenta.
- Las obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir después de la terminación continuarán siendo exigibles.
Entre ellas se incluyen, de manera enunciativa:
- Obligaciones de confidencialidad.
- Derechos de propiedad intelectual.
- Limitaciones de responsabilidad.
- Resolución de controversias.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Conservación de información cuando la legislación lo requiera.
La terminación del servicio no afectará los derechos y obligaciones que hayan surgido con anterioridad a la fecha efectiva de cancelación.
Gestión Ministerial proporciona la Plataforma "tal como está" ("AS IS") y "según disponibilidad" ("AS AVAILABLE"), dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
Aunque realizamos esfuerzos razonables para ofrecer un servicio seguro, estable y confiable, no garantizamos que:
- La Plataforma esté disponible de forma ininterrumpida.
- El servicio esté libre de errores o defectos.
- Todas las incidencias puedan corregirse de manera inmediata.
- La Plataforma satisfaga todas las necesidades particulares de cada organización.
- El servicio sea compatible con todos los dispositivos, navegadores o configuraciones tecnológicas.
- La información generada por la Plataforma sea suficiente para la toma de decisiones administrativas, financieras, contables, fiscales, legales o pastorales.
El usuario reconoce que utiliza la Plataforma bajo su propia responsabilidad y que ninguna herramienta informática puede garantizar la ausencia absoluta de fallos o vulnerabilidades.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Gestión ministerial no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o de la imposibilidad de utilizar la Plataforma.
Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Pérdida de ingresos.
- Pérdida de utilidades.
- Pérdida de oportunidades.
- Interrupciones operativas.
- Daños reputacionales.
- Pérdida de información ocasionada por causas ajenas al control razonable de Gestión ministerial.
- Decisiones tomadas por los usuarios con base en la información almacenada en la Plataforma.
- Errores derivados de información incorrecta proporcionada por los usuarios.
- Fallos atribuibles a proveedores de servicios externos.
- Problemas ocasionados por conexiones a Internet, dispositivos o software de terceros.
En cualquier caso, cuando la legislación aplicable permita limitar la responsabilidad, la responsabilidad total acumulada de Gestión ministerial frente a un usuario no excederá el importe efectivamente pagado por dicho usuario a Gestión ministerial durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Si el usuario utiliza únicamente un plan gratuito, la responsabilidad de Gestión ministerial se limitará al máximo permitido por la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida o limitada.
El usuario y, en su caso, la organización que representa, se comprometen a mantener indemne y, cuando corresponda, defender a Gestión ministerial, sus propietarios, administradores, empleados, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamación, procedimiento, daño, pérdida, responsabilidad, sanción, multa, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de:
- El incumplimiento de estos Términos del Servicio.
- El uso indebido de la Plataforma.
- La violación de derechos de terceros.
- El tratamiento ilícito de datos personales realizado por la organización usuaria.
- El contenido registrado por los usuarios.
- Cualquier actividad realizada mediante la cuenta del usuario como consecuencia de un uso negligente de sus credenciales.
Esta obligación subsistirá incluso después de la cancelación de la cuenta o de la terminación del servicio.
Gestión ministerial no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de circunstancias fuera de su control razonable.
Entre dichas circunstancias se incluyen, de manera enunciativa:
- Desastres naturales.
- Incendios.
- Inundaciones.
- Terremotos.
- Pandemias o emergencias sanitarias.
- Conflictos armados.
- Actos de terrorismo.
- Disturbios civiles.
- Huelgas generales.
- Interrupciones masivas en los servicios de telecomunicaciones.
- Fallos generalizados de Internet.
- Ataques informáticos de gran escala.
- Cortes prolongados de energía eléctrica.
- Actos u omisiones de autoridades gubernamentales.
- Incidentes graves en la infraestructura de proveedores tecnológicos.
En caso de producirse un evento de fuerza mayor, Gestión ministerial realizará esfuerzos razonables para restablecer la prestación del servicio tan pronto como las circunstancias lo permitan.
Gestión ministerial podrá enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio a través de los medios de contacto proporcionados por el usuario o mediante avisos publicados dentro de la Plataforma.
Estas comunicaciones podrán incluir, entre otras:
- Confirmación de registro.
- Verificación de identidad.
- Recuperación de cuenta.
- Notificaciones de seguridad.
- Avisos de mantenimiento.
- Actualizaciones de funcionalidades.
- Cambios en los presentes Términos del Servicio.
- Modificaciones a la Política de Privacidad o a la Política de Cookies.
- Información relacionada con la suscripción, cuando corresponda.
El usuario es responsable de mantener actualizada su dirección de correo electrónico y demás datos de contacto.
Las notificaciones enviadas al correo electrónico registrado o publicadas dentro de la Plataforma se considerarán válidamente realizadas, salvo disposición legal en contrario.
El usuario no podrá ceder, transferir, sublicenciar o delegar los derechos u obligaciones derivados de estos Términos del Servicio sin la autorización previa y por escrito de Gestión ministerial.
Gestión ministerial podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones derivados de estos Términos como parte de:
- Una fusión.
- Una adquisición.
- Una reorganización corporativa.
- La venta total o parcial de sus activos.
- La transferencia de la operación de la Plataforma.
En tales casos, Gestión ministerial procurará informar a los usuarios cuando dicha cesión tenga un impacto significativo sobre la prestación del servicio.
Si una autoridad competente determina que alguna disposición de estos Términos del Servicio es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición será interpretada, en la medida de lo posible, de manera consistente con la intención original de las partes.
Las restantes disposiciones permanecerán plenamente vigentes y producirán todos sus efectos legales.
La invalidez de una cláusula no afectará la validez del resto de los presentes Términos.
La falta de ejercicio o el retraso por parte de Gestión ministerial en exigir el cumplimiento de cualquier disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Cualquier renuncia deberá realizarse expresamente y por escrito.
La renuncia respecto de un incumplimiento específico no implicará la renuncia respecto de incumplimientos futuros o distintos.
Los presentes Términos del Servicio, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualquier otro documento expresamente incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre Gestión ministerial y el usuario respecto del uso de la Plataforma.
Estos documentos sustituyen cualquier acuerdo, comunicación, negociación o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito, relacionado con el objeto de los presentes Términos.
En caso de conflicto entre estos Términos y una condición particular aceptada para un servicio específico, prevalecerán las condiciones particulares únicamente respecto de dicho servicio.
Los títulos y encabezados incluidos en estos Términos tienen únicamente fines de organización y referencia, por lo que no afectarán la interpretación de sus disposiciones.
Las palabras utilizadas en singular incluirán el plural y viceversa cuando el contexto así lo requiera.
Las referencias a una disposición legal se entenderán hechas a dicha disposición y a sus reformas o sustituciones posteriores, salvo que el contexto indique lo contrario.
Los presentes Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan corresponder a los usuarios conforme a la legislación aplicable de su país de residencia.
Cuando la Plataforma sea utilizada por organizaciones ubicadas fuera de México, dichas organizaciones serán responsables de cumplir con la legislación aplicable en su respectiva jurisdicción, incluyendo las normas relacionadas con la protección de datos personales, obligaciones fiscales y demás disposiciones que resulten procedentes.
Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia, reclamación o controversia relacionada con la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos del Servicio mediante negociación directa.
Si no fuera posible alcanzar una solución amistosa dentro de un plazo razonable, la controversia será sometida a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.
Nada de lo previsto en esta cláusula impedirá que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares o provisionales cuando sean necesarias para proteger sus derechos o evitar un daño irreparable.
Los presentes Términos del Servicio han sido redactados originalmente en idioma español.
Cualquier traducción que Gestión ministerial publique en otros idiomas tendrá únicamente fines informativos y facilitará el uso de la Plataforma por parte de usuarios de diferentes países.
En caso de discrepancia entre una traducción y la versión en español, prevalecerá esta última, salvo disposición legal obligatoria en contrario.
Estos Términos del Servicio entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web oficial de Gestión Ministerial.
La versión vigente permanecerá disponible para consulta permanente dentro de la Plataforma y en el sitio web oficial.
Gestión ministerial podrá actualizar este documento cuando resulte necesario para:
- Cumplir cambios legales o regulatorios.
- Incorporar nuevas funcionalidades.
- Mejorar la seguridad de la Plataforma.
- Optimizar la experiencia de los usuarios.
- Adaptar el servicio a nuevas tecnologías o necesidades operativas.
La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.
Al crear una cuenta, acceder o utilizar Gestión Ministerial, el usuario declara que:
- Ha leído íntegramente estos Términos del Servicio.
- Comprende los derechos y obligaciones derivados de su uso.
- Acepta cumplir todas las disposiciones aquí establecidas.
- Se compromete a utilizar la Plataforma de forma responsable, ética y conforme a la legislación aplicable.
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