Bienvenido a Gestión Ministerial.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios que utilizan nuestra plataforma.
Al utilizar nuestros servicios usted acepta las prácticas descritas en este documento.
Gestión Ministerial es una plataforma diseñada para ayudar a iglesias, congregaciones, ministerios y organizaciones religiosas a administrar de manera digital su información, recursos, miembros, eventos, donaciones y demás procesos internos.
Sitio web oficial:
https://churches.iciarnayarit.com
Dependiendo del uso de la plataforma podemos recopilar:
Información de la cuenta
- Nombre
- Correo electrónico
- Fotografía de perfil (si aplica)
- Idioma
- Zona horaria
- Identificador único del usuario
Esta información es administrada mediante nuestro proveedor de autenticación Clerk.
Información de la organización
Podemos almacenar información relacionada con la iglesia o ministerio:
- Nombre de la congregación
- Dirección
- Teléfonos
- Redes sociales
- Horarios
- Información administrativa
- Planteles o sedes
Información de miembros
Los administradores pueden registrar información como:
- Nombre
- Fecha de nacimiento
- Sexo
- Estado civil
- Dirección
- Teléfono
- Correo electrónico
- Ministerios
- Bautismos
- Membresía
- Observaciones
Toda esta información pertenece exclusivamente a la organización religiosa que la registra.
Información financiera
La plataforma puede almacenar:
- Donaciones
- Diezmos
- Ofrendas
- Gastos
- Presupuestos
- Reportes
- Balances
- Categorías financieras
Gestión ministerial no reclama propiedad sobre estos datos.
Información técnica
Automáticamente recopilamos:
- Dirección IP
- Navegador
- Sistema operativo
- Tipo de dispositivo
- Idioma
- Páginas visitadas
- Tiempo de uso
- Errores del sistema
Esta información es utilizada únicamente para mejorar la plataforma.
La información se utiliza para:
- Crear cuentas.
- Proporcionar acceso seguro.
- Administrar iglesias.
- Generar reportes.
- Mejorar el rendimiento.
- Detectar fraudes.
- Solucionar errores.
- Enviar notificaciones.
- Enviar correos relacionados con el servicio.
- Cumplir obligaciones legales.
La información recopilada a través de Gestión Ministerial se utiliza únicamente para proporcionar, mantener, mejorar y proteger los servicios ofrecidos por la plataforma.
En ningún caso utilizaremos la información de nuestros usuarios para fines distintos a los establecidos en esta Política de Privacidad sin el consentimiento correspondiente o sin una obligación legal que lo permita.
La información podrá utilizarse para las siguientes finalidades:
Administración de la plataforma
Utilizamos la información para:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Identificar de forma segura a los usuarios.
- Gestionar permisos y roles dentro de cada organización.
- Permitir el acceso a las diferentes funcionalidades del sistema.
- Mantener la seguridad de la plataforma.
Gestión ministerial
La plataforma utiliza la información para facilitar la administración interna de cada organización religiosa, incluyendo:
- Registro de miembros.
- Administración de familias.
- Gestión de ministerios.
- Administración de templos y sedes.
- Organización de eventos.
- Seguimiento pastoral.
- Administración financiera.
- Registro de diezmos y ofrendas.
- Control de inventarios y bienes.
- Biblioteca multimedia.
- Recursos de estudio bíblico.
- Generación de reportes administrativos.
Toda la información registrada pertenece exclusivamente a la organización que la almacena.
Comunicación con los usuarios
Podremos utilizar el correo electrónico registrado para:
- Confirmar la creación de la cuenta.
- Recuperación de contraseña.
- Verificación de identidad.
- Notificaciones importantes relacionadas con la seguridad.
- Avisos sobre mantenimiento del sistema.
- Cambios en nuestros servicios.
- Información sobre nuevas funcionalidades.
Nunca enviaremos publicidad masiva no solicitada.
Mejoras del servicio
Analizamos información estadística y de uso para:
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Detectar errores.
- Optimizar el rendimiento.
- Desarrollar nuevas funcionalidades.
- Mejorar la estabilidad del sistema.
- Incrementar la seguridad de la plataforma.
Siempre que sea posible, estos análisis se realizan utilizando datos agregados o anonimizados.
Seguridad y prevención del fraude
Podremos utilizar la información para:
- Detectar accesos no autorizados.
- Identificar intentos de fraude.
- Investigar actividades sospechosas.
- Proteger las cuentas de los usuarios.
- Mantener la integridad de la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales.
Dependiendo de la legislación aplicable, el tratamiento de los datos personales se fundamenta en una o más de las siguientes bases legales:
- El consentimiento otorgado por el usuario.
- La ejecución del contrato derivado del uso de la plataforma.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de Gestión ministerial para mantener la seguridad, estabilidad y funcionamiento del servicio.
- La protección de los intereses vitales de los usuarios cuando sea aplicable.
En caso de que una funcionalidad requiera un consentimiento específico, este será solicitado previamente.
En Gestión Ministerial valoramos la privacidad de nuestros usuarios. No vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal a terceros.
La información únicamente podrá compartirse en los siguientes casos:
Con la propia organización
La información registrada dentro de una iglesia, ministerio o congregación podrá ser consultada por los administradores y usuarios autorizados por dicha organización, conforme a los permisos y roles asignados dentro de la plataforma.
Gestión ministerial no interviene en la administración interna de los permisos otorgados por cada organización.
Con proveedores tecnológicos
Para ofrecer un servicio seguro, estable y confiable, trabajamos con proveedores especializados que procesan información en nuestro nombre.
Estos proveedores únicamente acceden a la información necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Actualmente utilizamos servicios como:
- Clerk para autenticación e inicio de sesión.
- MongoDB para almacenamiento de información.
- Firebase App Hosting para el alojamiento de la aplicación.
- Resend para el envío de correos electrónicos transaccionales.
- Vercel Analytics para métricas de uso.
- Vercel Speed Insights para monitoreo del rendimiento.
Estos proveedores implementan medidas de seguridad acordes con los estándares de la industria.
Requerimientos legales
Podremos divulgar información cuando sea estrictamente necesario para:
- Cumplir una obligación legal.
- Atender una orden emitida por una autoridad competente.
- Proteger nuestros derechos legales.
- Investigar actividades ilícitas.
- Prevenir fraudes.
- Garantizar la seguridad de nuestros usuarios y de la plataforma.
En estos casos únicamente compartiremos la información requerida por la legislación aplicable.
Cambios corporativos
En caso de una reorganización, fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otro proceso similar relacionado con la plataforma, la información podrá ser transferida como parte de dicha operación, respetando en todo momento las obligaciones establecidas en esta Política de Privacidad.
Los usuarios serán notificados cuando dichos cambios tengan un impacto significativo sobre el tratamiento de sus datos personales.
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Gestión Ministerial pueden almacenar o procesar información en centros de datos ubicados fuera del país de residencia del usuario.
En consecuencia, los datos personales podrán ser transferidos y tratados en diferentes jurisdicciones donde operen dichos proveedores.
Gestión ministerial selecciona proveedores que implementan medidas de seguridad reconocidas internacionalmente y que mantienen estándares adecuados para la protección de la información.
Cuando sea aplicable, estas transferencias se realizarán conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
Todo el personal, colaboradores y proveedores autorizados que tengan acceso a información administrada por Gestión Ministerial están obligados a mantener la confidencialidad de dicha información.
El acceso a los datos se limita únicamente a las personas que requieren dicha información para prestar los servicios correspondientes y siempre bajo estrictas medidas de seguridad.
Estas obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes incluso después de finalizar la relación contractual o comercial.
Gestión Ministerial conservará la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, prestar los servicios contratados y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Los periodos de conservación podrán variar según el tipo de información.
Información de la cuenta
Los datos de la cuenta permanecerán almacenados mientras la cuenta del usuario permanezca activa.
Cuando una cuenta sea eliminada, los datos podrán mantenerse durante un período razonable para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Resolver disputas.
- Prevenir fraudes.
- Hacer cumplir nuestros Términos del Servicio.
- Mantener copias de seguridad temporales.
Una vez transcurrido dicho periodo, la información será eliminada o anonimizada de forma segura, salvo que una disposición legal exija un plazo mayor de conservación.
Información de organizaciones
La información perteneciente a iglesias, ministerios, congregaciones o templos permanecerá disponible mientras la organización mantenga una suscripción activa o continúe utilizando nuestros servicios.
Si la organización solicita la eliminación definitiva de su cuenta, iniciaremos el proceso de eliminación conforme a nuestros procedimientos internos y dentro de los plazos razonables necesarios para completar dicha solicitud.
Las copias de respaldo podrán conservarse durante un tiempo limitado antes de su eliminación automática.
Copias de seguridad
Con el propósito de garantizar la continuidad del servicio y la recuperación ante desastres, realizamos copias de seguridad periódicas de la información.
Estas copias:
- Se almacenan utilizando mecanismos seguros.
- Tienen acceso restringido.
- Se eliminan automáticamente conforme a nuestras políticas internas de retención.
- No son utilizadas para fines comerciales.
La protección de la información es una prioridad para Gestión Ministerial.
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas diseñadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos almacenados en nuestra plataforma.
Entre estas medidas se incluyen:
Seguridad de la infraestructura
- Uso de conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS.
- Protección contra accesos no autorizados.
- Infraestructura administrada por proveedores especializados.
- Monitoreo continuo del rendimiento y disponibilidad.
- Actualizaciones periódicas del sistema.
Seguridad de las cuentas
- Autenticación segura mediante Clerk.
- Gestión de sesiones protegidas.
- Control de acceso basado en roles y permisos.
- Validación de identidad cuando corresponda.
- Protección frente a intentos de acceso no autorizados.
Protección de la información
- Acceso restringido a los datos.
- Principio de mínimo privilegio.
- Separación lógica de la información entre organizaciones (multi-tenant).
- Monitoreo de actividad para detectar comportamientos anómalos.
- Protección frente a pérdida o alteración accidental de la información.
Aunque implementamos medidas de seguridad acordes con los estándares de la industria, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos a los usuarios adoptar buenas prácticas de seguridad, como utilizar contraseñas robustas, proteger sus credenciales y evitar compartir el acceso a sus cuentas.
Cada iglesia, congregación, ministerio u organización religiosa que utilice Gestión Ministerial es responsable del tratamiento de la información que registre dentro de la plataforma.
En particular, cada organización es responsable de:
- Obtener los consentimientos necesarios cuando la legislación aplicable así lo requiera.
- Mantener actualizada la información registrada.
- Administrar correctamente los roles y permisos de sus usuarios.
- Proteger las credenciales de acceso de sus administradores.
- Garantizar el uso adecuado de los datos personales de sus miembros.
- Cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Gestión ministerial proporciona la infraestructura tecnológica para la gestión de la información, pero no controla el contenido ingresado por las organizaciones ni determina los fines específicos para los cuales estas utilizan los datos de sus miembros.
En Gestión Ministerial respetamos los derechos de todas las personas cuyos datos personales son tratados a través de nuestra plataforma.
Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos respecto de su información personal.
Derecho de acceso
El usuario podrá solicitar información sobre los datos personales que mantenemos relacionados con su cuenta, incluyendo:
- Qué información almacenamos.
- Con qué finalidad la utilizamos.
- Durante cuánto tiempo será conservada.
- Con quién puede ser compartida conforme a esta Política de Privacidad.
Derecho de rectificación
El usuario podrá solicitar la corrección de datos personales cuando sean:
- Incorrectos.
- Inexactos.
- Incompletos.
- Desactualizados.
En muchos casos, esta información también podrá actualizarse directamente desde la configuración de la cuenta o mediante los administradores de su organización.
Derecho de cancelación o eliminación
El usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:
- Ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados.
- Retire su consentimiento, cuando este sea la base del tratamiento.
- Exista una obligación legal que permita su eliminación.
- La legislación aplicable así lo establezca.
La eliminación podrá estar sujeta a obligaciones legales de conservación, prevención de fraude, resolución de disputas o cumplimiento de obligaciones contractuales.
Derecho de oposición
El usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando exista una causa legítima conforme a la legislación aplicable.
Analizaremos cada solicitud de forma individual para determinar si procede su aplicación.
Derecho a la limitación del tratamiento
Cuando la legislación lo permita, el usuario podrá solicitar que el tratamiento de sus datos personales sea limitado temporalmente mientras se resuelve alguna solicitud relacionada con la exactitud de la información o la legalidad del tratamiento.
Derecho a la portabilidad
Cuando resulte aplicable, el usuario podrá solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura electrónica, para transmitirlos a otro proveedor de servicios.
Este derecho estará sujeto a las limitaciones previstas por la legislación correspondiente y a la naturaleza de los datos almacenados.
Si el usuario reside en un país donde resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) u otra normativa equivalente, podrá ejercer los derechos reconocidos por dicha legislación, incluyendo:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación.
- Eliminación ("derecho al olvido"), cuando proceda.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retiro del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en este.
El retiro del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto publicados por Gestión Ministerial.
Para proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios, podremos solicitar información adicional que permita verificar la identidad del solicitante antes de procesar cualquier solicitud.
Una vez recibida y validada la solicitud:
- Confirmaremos su recepción.
- Analizaremos la petición conforme a la legislación aplicable.
- Informaremos al solicitante sobre la resolución dentro de un plazo razonable.
- En caso de no poder atender la solicitud, explicaremos las razones legales o técnicas que lo justifiquen.
Cuando los datos personales sean administrados directamente por una iglesia, congregación o ministerio, el usuario también podrá dirigirse al administrador correspondiente de dicha organización para solicitar la actualización, corrección o eliminación de su información, según corresponda.
Gestión ministerial colaborará con las organizaciones usuarias para facilitar el ejercicio de estos derechos cuando resulte procedente.
Gestión Ministerial utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso del servicio.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita nuestro sitio web.
Estas tecnologías permiten, entre otras funciones:
- Mantener la sesión iniciada.
- Recordar preferencias del usuario.
- Mejorar la seguridad de la autenticación.
- Analizar el rendimiento de la plataforma.
- Detectar errores técnicos.
- Optimizar la velocidad de carga.
El uso específico de cookies se describe con mayor detalle en nuestra Política de Cookies, la cual forma parte integral de esta Política de Privacidad.
El usuario puede administrar o deshabilitar determinadas cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, hacerlo podría afectar el funcionamiento de algunas características de la plataforma.
Gestión Ministerial está diseñada para ser utilizada por iglesias, ministerios, congregaciones y organizaciones religiosas, así como por las personas autorizadas por estas.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad para su uso independiente.
Cuando una organización registre información relacionada con niños, adolescentes o personas legalmente incapaces, será responsabilidad exclusiva de dicha organización contar con las autorizaciones, consentimientos o bases legales necesarias conforme a la legislación aplicable.
Gestión ministerial actúa únicamente como proveedor de la infraestructura tecnológica para el almacenamiento y gestión de dicha información.
Si detectamos que se han recopilado datos personales de un menor en contravención de la legislación aplicable, podremos adoptar las medidas necesarias, incluida la eliminación de dicha información cuando corresponda.
Nuestra plataforma puede contener enlaces hacia sitios web, aplicaciones o servicios de terceros.
Estos enlaces se proporcionan únicamente como una facilidad para los usuarios y no implican que Gestión Ministerial apruebe, controle o sea responsable del contenido, funcionamiento o políticas de privacidad de dichos servicios.
Cada sitio o servicio externo cuenta con sus propios términos y políticas, por lo que recomendamos a los usuarios revisarlos antes de proporcionar cualquier información personal.
Gestión ministerial no será responsable por el tratamiento de datos realizado por terceros ajenos a nuestra plataforma.
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para:
- Reflejar cambios en la legislación aplicable.
- Incorporar nuevas funcionalidades.
- Mejorar nuestros procesos internos.
- Implementar nuevas medidas de seguridad.
- Adaptarnos a cambios tecnológicos o de nuestros proveedores de servicios.
Cuando las modificaciones sean sustanciales, notificaremos a los usuarios por los medios que consideremos razonables, tales como:
- Avisos dentro de la plataforma.
- Correo electrónico registrado.
- Publicación en el sitio web oficial.
La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de este documento.
El uso continuo de la plataforma después de la entrada en vigor de los cambios constituirá la aceptación de la versión vigente de esta Política de Privacidad, salvo que la legislación aplicable requiera un consentimiento adicional.
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.
Sitio web oficial
https://churches.iciarnayarit.com
Las solicitudes relacionadas con protección de datos serán atendidas dentro de un plazo razonable y conforme a la legislación aplicable.
Para proteger la privacidad de nuestros usuarios, podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de proporcionar información o realizar modificaciones sobre los datos personales.
La presente Política de Privacidad se regirá e interpretará de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos adicionales que puedan corresponder a los usuarios conforme a la legislación de su país de residencia.
En caso de controversia relacionada con el uso de la plataforma o el tratamiento de datos personales, las partes procurarán resolver el conflicto mediante negociación de buena fe.
Si no fuera posible alcanzar una solución amistosa, la controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.
Esta Política de Privacidad ha sido redactada originalmente en idioma español.
En caso de que se publiquen traducciones a otros idiomas, dichas versiones tendrán únicamente fines informativos.
Si existiera alguna diferencia de interpretación entre una traducción y la versión en español, prevalecerá esta última, salvo disposición legal en contrario.
La presente Política de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web oficial de Gestión Ministerial.
La versión vigente permanecerá disponible para consulta permanente dentro de la plataforma y en el sitio web oficial.
La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de este documento para facilitar su identificación.
Al crear una cuenta, acceder o utilizar Gestión Ministerial, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.
Asimismo, las iglesias, congregaciones, ministerios, templos y demás organizaciones usuarias reconocen que son responsables del tratamiento de los datos personales que registren en la plataforma y se comprometen a utilizar el servicio conforme a la legislación aplicable y a nuestros Términos del Servicio.
El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cualquier actualización de esta Política constituirá la aceptación de la versión vigente, salvo que la legislación aplicable requiera un consentimiento expreso adicional.
El uso de Gestión Ministerial también se encuentra regulado por los siguientes documentos, disponibles para su consulta en el sitio web oficial:
- Términos del Servicio.
- Política de Cookies.
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